網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)：什么是觸點(diǎn)設(shè)計(jì)？   觸點(diǎn)就是你的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等在各個(gè)方面各個(gè)環(huán)節(jié)與用戶(hù)的接觸點(diǎn)，包括視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)以及心理上所接觸的每一個(gè)點(diǎn)，都可以叫做觸點(diǎn)。   一個(gè)用戶(hù)，不管是去你的門(mén)店、看你的官網(wǎng)、打開(kāi)你的APP，還是接受你的服務(wù)、使用你的產(chǎn)品等等，他都會(huì)接觸無(wú)數(shù)個(gè)點(diǎn)。  

 比如去你的門(mén)店，那么你的戶(hù)外廣告、你的門(mén)店招牌、你的服務(wù)員、你的墻面裝修、你的燈光、你的門(mén)店氛圍、你的綠植擺放、你的各種軟裝裝飾、你的語(yǔ)氣、你的廁所、你的宣傳設(shè)計(jì)物料、你的輪播視頻......等等，這都是用戶(hù)在你這的觸點(diǎn)。   注意了，這些觸點(diǎn)都非常重要，每一個(gè)都關(guān)乎用戶(hù)體驗(yàn)，你得好好去規(guī)劃。并且，觸點(diǎn)管理有一個(gè)巨大的好處就是：   它不是讓你去說(shuō)服別人，而是通過(guò)營(yíng)造一系列的觸點(diǎn)，通過(guò)這些觸點(diǎn)自然而然地影響他的大腦，影響他的判斷，影響他的決策。   真正的用戶(hù)決策不是你去說(shuō)服他，而是讓用戶(hù)自己說(shuō)服自己。